[ 信息发布:本站 | 发布时间:2019-07-31 | 浏览:3260次 ]

常年法律顾问，俗称常法，是律师业务中一个基本却很重要的业务。常法作为稳定的客户，不仅仅是保证律师基本业务来源的根基，也是律师专业化发展的基础。下面笔者根据自己的经验及团队的常法服务经验，就常法业务探讨以下三方面内容。

一、挖掘客户需求

在接洽到意向常法客户的时候，往往会是一个简单的咨询，亦或是一个诉讼案件的简单沟通。律师接触客户的方式有很多种，例如朋友介绍、熟人推荐、客户之间推荐等等。那么在接洽的初期，当律师了解到客户的简单需求时，第一步工作是针对客户需求的思考，针对客户以及客户的问题进行检索，因为只有先了解企业，才能定位律师的法律服务方向。通过查询企业的基本情况，对其本次关注和想了解的法律问题进行检索和梳理，就可能会发生或其关注的法律问题进行初步的思考，这个过程就是挖掘需求的过程。比如，笔者所在的团队在接触有意向的常法客户时，团队律师首先进行的工作就是检索，例如在接触到一家民营制造型企业时，律师了解到该企业纠纷集中在货款的追索上，那么企业的法律需求就是追款。因此进行简单的前期检索和分析，可以让律师清晰地定位客户需求，做到心中有数。

二、树立服务意识

某些律师把自己的姿态放的比较高，这个是无可厚非的，律师作为精英阶层，自带光环。但在常法服务中工作久了就会发现，律师应放下架子与企业相互学习。有的人不理解明明这样做会损失一些利益，为什么老板选择这个策略，这就是商人和律师的区别。不选择调解书，公司想要法院判决？这些问题折射出的只是我们看到的表明现象，而一个优秀的常法律师团队除了充分了解企业的法律需求和企业的业务需求及决策者的个性之外，更多的要学着去分析企业背后财务、人事、管理、战略上的目的。此外，某些特殊行业有其特殊性，因此律师一定要有服务意识，把姿态放低，多向企业学习，同时在日常服务中建立与客户之间的信任。

三、知识共享与传承

律师工作对实践性的要求非常强，经验对于律师的重要性不言而喻，每位律师的时间和精力都是有限的，不可能做到面面俱到，更不会对每一家顾问单位的每一件事情都了如指掌，这时就需要团队律师知识分享和传承。团队中十几家常法单位，不是每位律师都会涉及，而且每位律师涉及的内容和服务范围也不同。从某种程度来讲，团队中每个律师承担着不同的角色，在出色地扮演各种角色时，才能共同处理好常法单位的法律事务。分享和传承体现在资深律师要把自己接触到的该企业的经验和个性分享给其他服务律师，做到经常交流，互换经验，充分加强每位服务律师对企业的熟悉度，这样不管是现有的服务律师或是新加入的服务律师，都可以很快进入工作状态，后辈律师进入这个常法的服务团队，可以迅速了解到该客户各部门的需求、工作模式、工作习惯、要求、态度、倾向等等，这些知识和经验远比个人积累要来的快的多，更能使新人很快融入。

四、思考

限于篇幅，笔者仅就自己在工作过程中遇到的问题进行了简答的梳理和思考，笔者所在团队的常法服务单位一直是业务来源的增项，如何做得更好，实现效率与服务效果的并存和提高，我们还在不断的探索和创新。

当然不管是诉讼业务，还是常法业务，都离不开律师坚持不懈的恒心和积极踏实的决心。