[ 信息发布:本站 | 发布时间:2014-11-01 | 浏览:1105次 ]

陕西秦轩律师事务所律师:

　我在某酒店住宿时，将所驾驶的轿车停放在酒店指定的停车场。次日早上，我发现车辆被盗，我及时报案，但至今未能破案。我认为酒店工作人员有失职行为，由于停车场监控摄像头已坏却一直无人修理客观上使破案更为困难，我要求酒店赔偿部分损失。但酒店认为停车为免费服务，加之小车被盗是盗贼所致，酒店不应担责。请问，酒店是否应该承担赔偿责任？

律师解答:

　我国《合同法》第374条规定:“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”　《消费者权益保护法》第7条、第11条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

据此，我们认为，你因为住宿，将车开到酒店指定的停车场停放，酒店没有另行收取费用，可以认为该行为是酒店服务的延伸，酒店提供免费的车辆停放保管服务，即在你与酒店之间形成的住宿服务合同法律关系中，免费停车是住宿服务合同内容的延伸，实际上仍然属于有偿服务。由于你的车辆被盗，酒店工作人员不知情，用于监控的摄像头也不能正常使用，其行为存在明显的过错，其保管服务也明显不符合保障财产安全的要求，故你有权要求酒店赔偿相应的损失。

以上法律问题由陕西秦轩律师事务所律师解答。